Expédition et traitement des commandes

Quels pays et territoires bénéficient de la livraison gratuite ?

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes passées dans plus de 40 pays et territoires, notamment :

Asie : Hong Kong, Indonésie, Japon, Macao, Malaisie, Oman, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis et Vietnam.

Europe : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Amérique du Nord : Canada et États-Unis

Océanie : Australie et Nouvelle-Zélande

Pour des informations concernant votre pays, veuillez contacter notre service client.

Quels pays ne bénéficient pas de la livraison gratuite ?

En raison des coûts élevés des services de messagerie, nous ne pouvons pas offrir la livraison gratuite dans des pays tels qu'Israël, la Turquie, l'Arabie Saoudite, le Qatar, la plupart des pays d'Afrique, ainsi que l'Amérique du Sud et centrale. Pour des informations concernant votre pays et passer commande si vous êtes dans l'un des pays mentionnés, veuillez contacter notre service client.

Quelles options de livraison proposons-nous ? Combien de temps prennent-elles ?

Les délais de livraison varient selon la région et le mode d'expédition, avec des commandes arrivant sous 5 à 10 jours ouvrables en Asie de l'Est et du Sud-Est, et sous 15 à 30 jours ailleurs. Une livraison express est également possible, moyennant des frais supplémentaires. Sachez que des retards peuvent survenir en raison du dédouanement dans le pays de destination.

Qu'en est-il des taxes et des droits de douane ?

Les clients qui choisissent la livraison gratuite avec taxes incluses n'ont pas à payer de droits de douane.

Tous les articles bénéficient-ils de la livraison gratuite ?

La livraison gratuite est uniquement disponible pour les commandes incluant au moins un jeu de roues. Les commandes avec accessoires entraînent des frais de livraison supplémentaires.

Comment puis-je suivre ma commande après son expédition ?

Vous pouvez suivre votre commande en saisissant votre numéro de suivi sur https://www.17track.net/

Combien de temps prend le traitement de la commande ?

Si les jantes de votre jeu de roues sont en stock, le traitement de la commande prend 1 à 2 jours ouvrables. Si les jantes ne sont pas en stock, le traitement de votre commande prendra entre 5 et 15 jours ouvrables avant l'expédition.