各商品のページをご覧ください。

*SR1ハブ付きのホイールは現在、単品での販売はしていません

*延長された5年および生涯保証は、最初の3年間の限定保証後のリムのみを対象としています

送料無料

当社の送料無料オプションは40以上の国と地域でご利用いただけます。税金は事前に支払われているため、商品到着時に支払う必要はありません。以下の国と地域およびその他の地域で送料無料が適用されます：

アジア：香港、インドネシア、日本、マカオ、マレーシア、オマーン、フィリピン、シンガポール、韓国、台湾、タイ、UAE、ベトナム。

ヨーロッパ：オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、スロベニア、スロバキア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス。

北アメリカ：カナダ、アメリカ合衆国

オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド

注意：これらの国や地域の一部の島や非連続地域には追加料金がかかる場合があります。例として、イタリア（サルデーニャ、シチリア、ベネチアなど）、フランス（レユニオン、イル・ド・レなど）、スペイン（バレアレス諸島、ラス・パルマス、カナリア諸島など）、およびクロアチア、デンマーク、エストニア、フィンランド、ドイツ、ギリシャ、オランダ、ポルトガル、スウェーデンのその他の地域が含まれます。

注意：送料無料はホイールセットの注文に限られます。ホイールセットと一緒にアクセサリーを注文した場合はホイールボックスに同梱されます。アクセサリーを単独で注文した場合は追加の送料が必要です。

有料配送

これらの国や地域以外にお住まいのお客様は、送料についてカスタマーサービスにお問い合わせください。送料が高くなるのは配送業者の料金が高いためです。

処理時間

在庫のあるリムは、ホイール組み立てのみのため、発送までに1～2日の処理時間がかかります。

在庫のないリムのホイールは、発送までに5～15営業日（月～金）の処理時間が必要です。

月曜日から金曜日に注文された場合は、同日に処理が開始されます。土日注文の場合は月曜日から処理が始まります。

配送時間

ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお送りします。配送時間はお住まいの地域、選択された配送方法、通関にかかる時間などによって異なります。状況によっては、配送時間が記載の範囲を超える場合があります。より速い配送をご希望の場合はお問い合わせください。配送時間は地域と配送方法によって異なり、東アジアおよび東南アジアでは5～10営業日、その他の地域では15～30日で到着します。速達配送も可能ですが、追加料金がかかります。

注文の追跡

ご注文が発送されると、追跡番号をお送りします。このリンクから配送状況を追跡できます： https://www.17track.net/

返品と返金

Particleでは包括的な返品・返金ポリシーを設けています。詳細は以下の リンク.

箱の中には何が含まれていますか？

シングルホイールのご注文の場合、各パッケージには予備のスポーク、チューブレスタイヤ用バルブ、事前に取り付けられたリムテープ、再利用可能なミニマリスティックホイールバッグが含まれています。

システムの重量制限には何が含まれますか？

ライダーの重量制限には、ライダー、バイク、ギア、およびその他のアクセサリーの合計重量が含まれます。この重量を超えると保証が無効になります。異なる重量制限のホイールセットを提供しています。各ホイールセットの重量制限は商品説明に記載されています。ウルトラライトおよびライトシリーズのホイールはそれぞれ100kgと120kgの重量制限があり、チームシリーズのホイールは140kgの重量制限があります。

どのタイヤ圧で走行できますか？

以下のタイヤ圧を推奨します こちら。当社のロードおよびグラベル用リムは150psiまでテストされていますが、タイヤの側面に記載されているタイヤ圧を超えないでください。超えるとホイールセットの保証が無効になります。

カーボンスポークの強度はどのくらいですか？交換は簡単ですか？

交換可能な カーボンスポーク 当社が使用しているカーボンスポークはスチールスポークよりもはるかに高い引張強度を持っています。ロードおよびグラベルライディングの両方に適しており、機械的に固定されているため外れることはありません。スチールスポークと同様に、衝突などの強い力が加わると破損する可能性があります。交換に関しては、通常のスチールスポークと同じくらい簡単に交換可能です。

カーボンリムの強度はどのくらいですか？

当社のカーボンロードおよびグラベルホイールはすべて、プロレースに必要なUCI垂直衝撃試験基準の2倍以上の強度で設計されています。耐久性に自信を持ってご使用いただけます。

カーボンスポークは保証対象ですか？

はい。カーボンスポークは 保証対象です。.

アメリカから注文した場合、税金はかかりますか？

いいえ。無料配送オプションには追加の税金や関税はかかりません。

UCI承認とは何ですか？ホイールはUCI承認されていますか？

UCI承認されたホイールはプロのUCIレースで使用できます。弊社のホイールはすべてUCI垂直衝撃テストに合格しています。現在、正式な承認を待っています。

ホイールセットにはスルーアクスルが付属していますか？

クイックリリースは標準化されていますが、スルーアクスルは多くの規格があります。そのため、弊社では提供していません。通常、フレームブランドがフレームと一緒にスルーアクスルを提供します。必要な場合は、そちらにお問い合わせください。

カセットにスペーサーは必要ですか？

シマノの9/10速カセットを使用する場合は、1.85mmのスペーサーが必要です。SRAM XD MTBカセットもSRAM XDRフリーハブと組み合わせる場合はスペーサーが必要です。

交換用フリーハブはどこで入手できますか？

フリーハブは弊社から直接購入できます。互換性の問題があるため、他社のフリーハブは使用しないでください。

交換用ベアリングはどこで入手できますか？

ベアリングは弊社から直接購入可能です。ベアリング交換は専門のメカニックの助けを借りて行うことを強くお勧めします。フリーハブのベアリング交換は推奨していません。代わりにフリーハブ全体の交換をお勧めします。

6ボルトディスクブレーキのオプションはありますか？

はい。センターロックではなく6ボルトを使用したい方向けにコンバーターを提供しています。 

安全情報やユーザーマニュアルはありますか？

こちらの ページをご覧ください。.